Atención al cliente y Back Office - modelo hibrido

Eurofirms

Barcelona, Catalonia · eventual hasta 6 meses + posibilidad de pasar a empresa

Para una multinacional del sector de la climatización, buscamos una persona para incorporarse al departamento de Back Office, donde dará soporte y atención integral al cliente.. Funciones: -Atención al cliente y asesoramiento sobre productos y procesos de compra. - Contacto telefónico para la resolución de dudas e incidencias. - Escalado de casos complejos de instalación al departamento técnico. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de incidencias y postventa. - Elaboración de reportes y tareas administrativas asociadas al puesto. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Condiciones: 1. Jornada Completa de 39 horas semanales de lunes a viernes de 09 a 18h con 1 hora para comer. (horario partido). 2. Contrato eventual hasta 6 meses + posibilidad de pasar a empresa. 3. Convenio Contact Center, salario 9,72€B/h. 4. Inicialmente se ofrece presencial con posibilidad tras autonomia de hacer algún/nos días de teletrabajo :) Oficinas ubicadas en Barcelona- zona Les Corts.

Requisitos

Experiencia previa en un puesto similar. Buen manejo de Microsoft Office. Alta capacidad de comunicación, tanto escrita como telefónica. Persona polivalente, organizada y con capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea. Catalán imprescindible. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Ref. WM18R

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