Teleoperador/a Atención al Cliente Sector Banca

Randstad

Jerez de la Frontera, Andalusia · Temporal

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación? Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector de las telecomunicaciones, resolviendo incidencias administrativas y de facturación. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos. ¡Es una gran oportunidad para desarrollarte! FUNCIONES Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturaciónn de los clientes. Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes. Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario. Funciones de Back Office. Gestión de mail interno. Sondeo y negociación con clientes. Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa. BENEFICIOS Jornada laboral pa

Requisitos

Formación: Grado, FP Grado Medio, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Diplomado Idiomas: Castellano: C1 Conocimientos: dominio del paquete office Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online. Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera. Experiencia previa en Call center en departamento de ventas Dotes comerciales y de negociación Habilidades con herramientas ofimáticas. Buena habilidad ortográfica Capacidad de aprendizaje. Orientación a objetivos Trabajo en equipo. Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.

Ref. 4V2F7

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