Guest Relations

Albades Hotel & Spa

Benicassim, Valencian Community · Fijo Discontínuo

Su misión es la de atender a los clientes y facilitarles toda la información que puedan solicitar acerca de nuestro HOTEL y de la zona, llevando a cabo las gestiones oportunas para ello. Tus principales funciones serán: Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los huéspedes. Gestionar Reservas de Restaurante o Tratamientos de Spa según las necesidades y expectativas de los Huéspedes. Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan. Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia. Promover las ventas de servicios y productos extras. Proyectar una imagen positiva a los huéspedes haciendo que experimenten simpatía y fidelidad hacia el hotel.

Requisitos

Nivel Alto de Inglés, y se Valorarán otros Idiomas.

Ref. 9757O

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