Customer Service Representative - Hindi and English (Interim)

Catawiki

Portugal · Interim fixed-term 7-month contract

En Catawiki, ¡cada día trae lo extraordinario! Ya sea el coche de Fórmula 1 de Daniel Ricciardo, el esqueleto de un mamut lanudo, el mono de Lady Gaga o la zapatilla de Usain Bolt, nos encontramos con objetos excepcionales todos los días. Somos un mercado único para comprar y vender objetos especiales. Cada semana, se subastan más de 100.000 artículos únicos, todos cuidadosamente seleccionados por nuestros apasionados expertos internos. Habiendo vendido más de 25 millones de objetos únicos, nuestra misión es convertirnos en el destino más popular del mundo para objetos especiales. Como scale-up en crecimiento, diversa y sostenible, nos enorgullecemos de vivir según tres valores fundamentales. Si estos valores resuenan contigo, nos encantaría explorar cómo puedes unirte a nosotros. Asumir la responsabilidad e impulsar el impacto. Estar abierto al cambio y a la retroalimentación. Ser apasionado por nuestra misión y nuestros clientes. Lo que implica el puesto: En Catawiki, tienes la oportunidad de interactuar y deleitar a nuestra amplia variedad de clientes (vendedores y compradores) resolviendo desafíos complejos y gestionando disputas y reclamaciones. Te aseguras de que las consulta

Requisitos

Solucionar desafíos complejos y gestionar disputas y reclamaciones. Asegurar que las consultas de los clientes se aborden y resuelvan de manera correcta y oportuna a través de diversos canales (chat, correo electrónico, teléfono, redes sociales). Mediar entre los clientes y encontrar una solución que funcione para ambos.

Ref. U0IX7

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