Teleoperador/a

AINOVATECHCENTER S.L.

Badalona, Catalonia · estable

Buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Servicio de Asistencia Técnica (SAT). La función principal será la gestión de llamadas entrantes de clientes con incidencias en aparatos de electrodomésticos, así como el contacto con leads previamente interesados para ofrecer soporte y coordinar las citas. Trabajamos con un alto volumen de interacciones, por lo que buscamos personas resolutivas, dinámicas y con capacidad para gestionar varias tareas y herramientas informáticas de forma simultánea. Responsabilidades: Atención de llamadas entrantes de clientes con incidencias domiciliarias. Gestión y resolución de dudas e incidencias. Contacto con leads interesados en servicio técnico. Coordinación y asignación de citas con técnicos. Uso de diferentes programas de gestión. Qué Ofrecemos: Contrato estable según convenio de teleoperadores. Sueldo fijo según convenio. Formación interna. Trabajo en una empresa en crecimiento con oportunidades de desarrollo. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Si te apasiona la atención al cliente, la resolución de incidencias y trabajar en un entorno dinámico, ¡te estamos esperando!

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Buenas habilidades comunicativas. Capacidad de organización y gestión multitarea. Perfil resolutivo, proactivo y orientado al cliente. Valoramos positivamente experiencia en SAT o sectores técnicos y experiencia trabajando con leads y agendas. Idioma Catalán.

Ref. G7MPC

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