Atención al cliente – Botones (Bellman) de hotel

Grupo Paraguas

Madrid · Completa

En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica.. Misión del puesto Como Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? - Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado. - Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado. - Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel. - Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia. - Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario. - Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos p

Requisitos

- Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles). - Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos. - Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas). - Excelente presencia y habilidades comunicativas. - Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. - Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio.

Ref. H9R0C

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