Technical Support Specialist

ADECCO

Madrid · Indefinido

Adecco selecciona para importante empresa del sector tecnológico un/a Technical Support Specialist. Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los demás a resolver sus problemas informáticos, ¡esta oferta es para ti!

Requisitos

En Adecco buscamos a alguien como tú Si tienes experiencia en soporte técnico, atención al cliente y te apasiona la tecnología, ¡esta es tu oportunidad! **Tus funciones principales serán:** * Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware, software, red). * Diagnosticar y resolver incidencias de forma remota o presencial. * Gestionar y registrar las incidencias en el sistema de ticketing. * Escalar problemas complejos a los equipos correspondientes. * Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo. * Documentar procedimientos y soluciones. * Colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte. **¿Qué necesitamos de ti?** * Experiencia demostrable en puestos similares (mínimo 2 años). * Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS)

Ref. H1DFJ

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