Technicien support

The Adecco Group

Genève, Geneva

Nous recherchons un Technicien support, pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur des services, sur la région de Genève. Vos missions : Assister les utilisateurs par téléphone, e-mail et prise de main à distance. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Installer, configurer et mettre à jour le matériel et les logiciels. Participer à la gestion du parc informatique et des licences. Documenter les procédures et les solutions. Contribuer à l’amélioration continue des services informatiques.

Requisitos

Vous disposez d’un diplôme d’une formation technique ou d’ingénieur (CFC, HES ou équivalent) et bénéficiez d’une première expérience dans le support IT. Vos compétences techniques couvrent les environnements Windows, Office 365, ainsi que les logiciels métiers de nos clients. Vous êtes capable de diagnostiquer des problèmes matériels et logiciels, de prosedur de dépannage et d’installation. Une bonne maîtrise du français (oral et écrit) est indispensable. La connaissance de l’anglais est un atout. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un excellent sens du service, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’autonomie et de rigueur dans la gestion de vos tâches.

Ref. IP16N

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