VoIP Support Engineer (a) 80-100%

iWay AG

Zürich, Zurich

Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP ? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer. Weitere Informationen findest du auf www.iway.chVoIP Support Engineer (a) 80-100% Dein zukünftiger Arbeitgeber Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur. Was erwartet dich Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch Du bearbeitest Bestellungen Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw. Du machst Problemanalysen und -diagnosen Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch) Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support Was bringst du mit Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider) Du hast gute Kenntnisse in SIP Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.) Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat D

Requisitos

Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider) Du hast gute Kenntnisse in SIP Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.) Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch

Ref. TI9QC

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