Spécialiste Support Expérience FR/DE- 100%

QoQa Services SA

Bussigny, Vaud · CDI

QoQa c'est avant tout près d'un million de membres de notre magnifique Qommunauté qui découvrent chaque jour des offres dénichées par nos équipes. Notre mission: émerveiller au quotidien.  Notre succès, nous le devons au formidable travail de nos plus de 240 loutres qui s’engagent quotidiennement pour proposer des expériences, des découvertes et un service au top. Aujourd’hui, nous recherchons la perle rare pour rejoindre l'équipe Expérience!     Spécialiste Support Expérience FR/DE- 100% Mission Répondre aux demandes SAV des offres hôtelière, restauration et loisir de nos loutres clientes et de nos partenaires par e-mail et par téléphone Gérer le suivi administratif de l’Univers Expérience Coordonner les informations internes et externe lors des différents étapes de la création des offres Assister nos partenaires lors de la création des offres Répondre aux questions sur le forum QoQa lorsque les offres sont en ligne Placer la satisfaction des loutres clientes ainsi que des partenaires au centre de ton travail au quotidien S’organiser de manière autonome pour faire évoluer l’Univers Expérience Parlons de toi et de tes compétences Ton expérience - Ta formation Une première expérienc

Requisitos

Formation dans l’hôtellerie ou dans la vente (idéalement de l’e-commerce) Une première expérience en milieu hôtelier ou en service après-vente très appréciée (Suisse-)allemand : langue maternelle ou excellente maîtrise Français: langue maternelle ou excellente maîtrise Anglais : bonnes connaissances écrites et orales Orientation-client à l’épreuve des balles Capacité à apporter des solutions efficaces et qualitatives en sortant des sentiers battus Capacité à jongler entre différentes tâches avec aisance Organisé, tout en sachant faire place à l’imprévu Capacité à gérer la pression et les priorités Bonne humeur

Ref. S3YXU

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