Customer Service Agent Schweiz m/w/d 100%

flyeralarm AG

Bern

Als Schweizer Niederlassung eines führenden europäischen E-Commerce-Unternehmens sind wir seit über 10 Jahren erfolgreich in der Schweiz tätig. Für unseren Standort in Bern suchen wir per 01. Juni 2026 oder später Verstärkung in unserem Customer Service Team. Du bist ein echtes Kommunikationstalent – am Telefon genauso wie schriftlich? Du hörst genau zu, erkennst schnell Zusammenhänge und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich? Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei FLYERALARM Schweiz bist du als Customer Service Agent ganz nah an unseren Kundinnen und Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Lieferungen – und sorgst dafür, dass sich unsere Kundschaft jederzeit bestens betreut fühlt.   Deine Aufgaben Betreuung unserer Kundschaft per Telefon und E-Mail Unterstützung bei Fragen zu Druckprodukten, Bestellungen und Lieferungen Bearbeitung von Aufträgen sowie kurzfristigen Änderungen Klärung von Anliegen während des Bestellprozesses Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Produktion, Verkauf) Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit   Das bieten wir dir 6

Requisitos

Idealerweise Erfahrung im Layout oder Printbusiness (z. B. Datenprüfung oder einfache Anpassungen) Technisches Grundverständnis und Interesse an Druckprodukten Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch und Englisch Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Freude am direkten Kundenkontakt – telefonisch und schriftlich Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (z. B. MS Office) Teamgeist, Engagement und Belastbarkeit

Ref. 3I7PG

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