Chargé(e) de clientèle

ÖKK Versicherungen AG

Bern

Rejoignez notre équipe dynamique à Bern en tant que Kundenbetreuer*in. Une opportunité idéale pour les Quereinsteiger*innen! Tâches Betreuung et développement des clients par Cross- et Up-Selling. Participation active aux mesures de fidélisation et prévention des résiliations. Répondre aux questions des clients concernant les services et la facturation. Compétences Formation de base ou expérience dans le domaine administratif et/ou commercial requise. Connaissances en assurance un atout, maîtrise de l'allemand exigée. Excellentes compétences en communication et empathie sont essentielles. Chargé(e) de clientèle, Berne (débutants bienvenus)60%, BerneCe qui vous attendGestion et développement (cross-selling et up-selling) des clients existantsParticipation aux mesures de fidélisation et prévention active des résiliationsRéalisation et participation aux activités de vente (individuelles, locales et régionales)Réponse aux questions des clients concernant les prestations et la facturationTâches administratives généralesCe que vous apportezFormation de base achevée ou apprentissage avec expérience ou formation continue dans un environnement administratif et/und/ou commercialCertification

Requisitos

Formation de base achevée ou apprentissage avec expérience ou formation continue dans un environnement administratif et/ou commercial. Certification VBV ou volonté de l'obtenir pendant la période d'essai. Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; bonnes connaissances du français un atout. Connaissances des systèmes Office et informatiques pertinents. Connaissances dans le domaine des assurances un avantage. Plaisir à interagir avec les clients. Empathie, flexibilité et bonnes compétences en communication.

Ref. D5LV9

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