Mitarbeiter/in Kundendienst

Assura

Bern

Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen. Willst du auch bei uns mitmachen? Nice to meet you! Unsere Teams im Kundendienst tragen jeden Tag dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der höchste Ansprüche erfüllt. Als Mitglied dieser Teams betreust du unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Versicherung und baust eine vertrauensvolle Bindung zu ihnen auf. Als erste Anlaufstelle hörst du ihnen zu und bietest konkrete Lösungen an. Was du täglich bewirkst Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Kontakt. Auf ihre Anliegen gehst du individuell ein und gibst klare und positiv formulierte Antworten Du schaffst Vertrauen und findest Lösungen, die genau zu den Bedürfnissen jeder einzelnen Person passen Mit deiner sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise verwaltest du ihre Policen und sorgst für eine gute administrative Abwic

Requisitos

Du hast bereits Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise bei einer Schweizer Versicherung, und du arbeitest gerne in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld Du magst den telefonischen Austausch und dein Gegenüber fühlt sich bei dir gut aufgehoben Du bist ein Organisationstalent, arbeitest selbstständig und hältst dich an die Vorgaben Genau wie deine künftigen Kolleginnen und Kollegen legst du Wert auf Dialog, hast eine positive, lösungsorientierte Grundhaltung sowie einen starken Teamgeist und findest gegenseitige Unterstützung ganz normal. Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus

Ref. WDPV3

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