Responsabile Centro clienti Ticino

KPT Krankenkasse AG

Lugano, Ticino

KPT, un leader in assurance santé en Suisse, recherche un responsable. Rejoignez une équipe dynamique offrant un excellent environnement de travail. Tâches Gérer un équipe de 13 conseillers clients et leur développement. Atteindre les objectifs de vente et de fidélisation des clients. Assurer un service de qualité et développer l'offre d'assistance. La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo. Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza? Cosa ti aspetta Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo. Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro. Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza. Con forte motiv

Requisitos

Formazione in vendita o economia, con esperienza in assicurazioni. Capacità decisionali e assertività, orientato al cliente. Eccellenti competenze comunicative in italiano e tedesco. Formazione come specialista di vendita, responsabile vendite o in economia aziendale, già in possesso del titolo di intermediario assicurativo AFA. Esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni (malattie). Consolidata esperienza nella direzione e nello sviluppo dei collaboratori.

Ref. W96KU

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