Key Account Manager Global Starbucks 100%

Thermoplan AG

Weggis, Lucerne

Lust darauf, einen Key Account fachlich zu führen? Wir suchen Dich! Key Account Manager Global Starbucks 100% (a) Deine Aufgaben: Sicherstellung und kontinuierliche Überprüfung von Kommunikationsschnittstellen zum Key Account und zu dessen internationale Regionen für Projekte, Verbesserungen, Bestellwesen, Forecasting, zur Preisfindung, sowie beim Ersatzteil- und Garantiewesen. Identifikation relevanter Parameter zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsetzung gezielter Massnahmen entlang der Customer Journey. Planung, Steuerung und Koordination von Kundenprojekten inkl. Terminen, Meilensteinen, Produkteinführungen und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. Stufengerechte Kommunikation in englischer Sprache mit Kunden, Partnern und internen Stellen sowie aktives Eskalationsmanagement. Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Account-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen. Führung von Vertragsverhandlungen im Einklang mit den Unternehmenszielen sowie Kontrolle der Absatzzahlen inkl. Ableitung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen. Definition, Priorisierung und Koordination von Arbeitspaketen für das Account-Management-Team sowie enge Zusammenarbeit

Requisitos

Technischer oder betriebswirtschaftlicher Bachelorabschluss mit Weiterbildung im Key-Account-Management oder Vertrieb. Mehrjährige Erfahrung (mind. 4 Jahre) in der Betreuung internationaler Key Accounts, idealerweise im Umfeld mechatronischer Produkte. Hohe Belastbarkeit in anspruchsvollen Kundensituationen sowie Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und internationale Anforderungen. Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und lösungsorientierte Haltung mit selbstständiger Arbeitsweise. Erfahrung im Projektmanagement, Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten. Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse. Reisebereitschaft von ca. 20 %.

Ref. 2KBD7

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